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Paiement et Prix

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Annulation

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment, avant que votre commande ne soit expédiée, par e-mail à contact@coquedecle.com . Vous pouvez également résilier le contrat à tout moment après que votre produit vous ait été expédié et que vous avez reçu notre e-mail de confirmation de votre commande, mais au plus tard 7 jours ouvrables après la réception du produit par :

 L’envoi d’un préavis d'annulation par email à

 Si vous avez déjà reçu les produits : le retour des articles non ouverts à Coquedecle.com . Nous vous rembourserons le prix d'achat des produits.

Livraison:

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Pour les livraisons à signer, veuillez conserver le reçu joint avec vos produits.

Tous les produits "en stock" sont expédiés sous 24 heures. En cas de rupture imprévue on vous prévient aussitôt.

Frais de livraison:

Nous faisons tout le possible pour garantir des frais de livraison aux prix les plus bas. Vous ne payez les frais de livraison qu'une seule fois, quelque soit le nombre de produits commandés. Malheureusement, la commande de certains produits est limitée à 3 par produit. Vous devez effectuer une nouvelle commande pour l'achat de plusieurs produits identiques.

Au fur et à mesure que vous ajoutez des articles à votre commande, les frais de port sont ajoutés automatiquement. Ces frais apparaissent avant la confirmation de votre commande.

Délais de livraison:

Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables : c'est-à-dire du lundi au vendredi inclus. Pour le cas des jours fériés, veuillez inclure un supplément de deux jours ouvrables. Le délai moyen de toutes nos commandes est de 3-4 jours.

Toutes les livraisons envoyées en recommandé avec accusé de réception doivent être signées. Si vous êtes absent lors du passage du facteur, celui-ci vous laissera un avis de passage avec un numéro de téléphone à appeler et une adresse de collecte de votre colis.

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison. Toutefois, les délais de livraison sont affectés par des facteurs hors de notre contrôle, et dans ce cas nous ne pouvons pas les garantir.

Veuillez accorder un délai de livraison plus important en dehors de la métropole tel que les DOM-TOM, la Corse…

Retour de marchandises:


Veuillez nous contacter pour le retour de produits à: contact@coquedecle.com

Informations générales:

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